Chez TIMLSIT, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple et satisfaisante. Si votre commande présente un problème, nous sommes là pour vous aider.
1. Conditions de retour et d’échange
Un retour, un échange ou un remboursement peut être demandé dans les cas suivants :
Le produit reçu présente un défaut ou un problème.
Le produit livré ne correspond pas à celui commandé.
Vous avez reçu un article incorrect.
Les demandes sont examinées afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
2. Comment effectuer une demande ?
Si vous constatez un problème avec votre commande, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.
Des photos du produit peuvent être demandées pour faciliter la vérification de votre demande.
3. Échange ou remboursement
Après vérification, nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon la nature du problème et la solution convenue avec notre service client.
4. Articles concernés
Cette politique s’applique aux produits présentant un défaut ou aux commandes contenant un article incorrect ou différent de celui commandé.
5. Contact
Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un remboursement, veuillez contacter notre service client en précisant votre numéro de commande.
TIMLSIT — Votre style, votre signature.
Merci de votre confiance.
