FAQ — Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons votre commande avec soin. Les délais de livraison peuvent varier selon votre ville et le transporteur.

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons dans plusieurs villes et régions du Maroc.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Les modes de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande. Si le paiement à la livraison est disponible pour votre adresse, cette option apparaîtra au checkout.

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur les fiches produits. Nous vous recommandons de vérifier les mesures avant de passer votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier si une modification est encore possible.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Les retours et échanges dépendent des conditions indiquées dans notre politique de retour. Nous vous invitons à consulter cette page avant toute demande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre son acheminement, lorsque le suivi est disponible.

Que faire si je reçois un article incorrect ou endommagé ?

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos de l’article reçu. Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution adaptée.

Comment entretenir mon T-shirt ?

Pour préserver au mieux l’impression et la qualité du tissu, nous recommandons un lavage à basse température, à l’envers, avec des couleurs similaires. Évitez le repassage directement sur le motif.

Comment puis-je contacter TIMLSIT ?

Vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou par e-mail. Nous ferons notre possible pour vous répondre rapidement.